Foire aux Questions

Questions & Réponses

Thalès Santé est une société de distribution spécialisée dans les solutions de bien-être pour l’amélioration de l’habitat. Nous intervenons sur 4 grandes familles de produits : les douches sécurisées, les solutions de chauffage, le traitement d’eau et la magnétothérapie. 

Nous proposons également un service de prise en charge de A à Z : conseils sur l’installation, faisabilité du projet et installation réalisée par l’un de nos artisans partenaires local. 

Nous sommes présents sur tout le territoire français pour l’installation de nos solutions et faisons appel à un artisan proche de chez vous. 

Thalès Santé dispose d’un réseau de plus de 100 artisans partenaires qui interviennent sur tout le territoire français afin de garantir un service de proximité à nos clients. 

L’installation de nos solutions de chauffage se fait par des artisans certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) QualiBAT, QualiPAC, QualiBois – qui reconnaissent leur savoir-faire en matière de travaux de rénovation énergétique.

Nos solutions de douches sécurisées et de chauffage sont éligibles aux aides existantes pour financer jusqu’à 100% de vos travaux. Nous testons vos droits selon les critères d’éligibilité pour vous faire bénéficier de ces aides et nous gérons toutes les démarches administratives avec les délégateurs concernés. 

Selon les conditions générales de vente, Thalès Santé s’engage à poser votre douche sécurisée sous une durée d’un an, à compter de l’acceptation et la signature du devis par le client. 

La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorité. Nous disposons d’un service après-vente (SAV) réactif et à l’écoute pour répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 09.73.79.81.77 du lundi au vendredi de 9h à 17h. 

Vous avez une question ? Contactez-nous.

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Service Après Vente (SAV)

Notre équipe répond à toutes vos questions, du lundi au vendredi de 9h à 17h. 

Pour toutes demandes :
contact@thales-sante.group

Pour les demandes concernant nos solutions de chauffage : 
chauffage@thales-sante.group

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